KFC的炸雞非常美味，是不少人的心頭好。日前英國特威克納姆 （Twickenham）的一名女網友Gabrielle在當地的KFC門店外帶雞翅套餐回家吃，沒想到卻在裡面發現了「炸雞頭」。她當下覺得很噁心，忍不住拍照po上網，並寫下2星負評：「我在剛買的雞翅餐裡發現一塊炸雞頭！害我整份都不想吃了，好噁 。」
▼從照片中可以看到，這塊「炸雞頭」非常完整，雖然包裹著外皮，但能清楚看到雞的尖喙和緊閉的眼睛。網友們看到這件事後紛紛留言說：「這樣還給2星？要多慘才會給1星啊」、「至少你知道那是真的雞肉」、「他們在備料的時候怎麼會沒發現」。
▼也有人覺得這份餐點沒問題：「很多國家都會吃雞頭，你應該吃吃看雞腳」、「我覺得沒問題，雞頭也是雞的一部分，又不是蟑螂或老鼠」。
對此KFC回應說：「我們看到照片也嚇了一跳。我們為提供貨真價實的雞肉為傲，但這確實是一個很大的失誤。我們的供應商和夥伴在餐廳裡現做餐點，嚴格的審查程序出現了疏漏。
再嚴謹的程序也可能發生意外，這真的是非常罕見的情況。我們已經採取行動檢討流程，避免類似的事再發生。不過這無法改變Gabrielle的糟糕體驗，我們已經聯絡到她，她也接受免費炸雞招待作為補償。」吃炸雞時突然看到雞頭，真的太衝擊了！