隨著外送平臺服務盛行,看見滿街的騎車送餐的外送員身影,大家早已習以為常,但你是否看過這麼貼心的外送員?一群外送員們的暖舉引起網友熱議,他們不但為「特殊客戶」送餐,更甘願留下來幫忙整理環境,而大家看到這位客戶的狀況之後,都為外送員們的熱心與善心而感動。
拎著袋子,外送小哥葉陽輝一口氣跑上四樓。門虛掩著,咚咚咚,輕敲三下,葉陽輝走進房間。
「姐,這是外送,慢慢吃。」葉陽輝給坐在床上的計大姐搭好小桌板,在一邊等著,等她吃完,小葉把碗筷收拾好,順手把房內垃圾一併帶走。
整日在大街小巷奔波的外送小哥,怎麼會在顧客家裡停下腳步?原來,這是一位臥病在床的特殊顧客,而這樣的事情,葉陽輝和站點裡的小夥伴們已經做了3年多。
葉陽輝是95後青年,老家在大陸河南。2018年夏天,21歲的他來到杭州做起了外送。
剛跑單沒多久,葉陽輝記得很清楚,那天他像往常一樣,接了單,送到訂單上的地址。客戶的門半開著,客廳裡空蕩蕩的。
「你直接進來吧!」聽到房裡傳來一個虛弱的聲音,葉陽輝猶豫了一下,輕輕推開房門,眼前的景象讓他有點意外:瘦弱蒼白的計大姐癱在床上,四周雜七雜八的東西很多,似乎她的全部生活就圍繞著這張床。
看到外送來了,計大姐掙紮著想坐起來。葉陽輝看出了異樣,這一次他沒有猶豫,決定暫停腳步,幫助大姐吃完飯,再順手帶走垃圾。
後來,葉陽輝知道,計大姐臥病在床已經多年,除了吃飯,還有日用品採購,她的日常生活離不開外送。
回到公司之後,葉陽輝內心久久無法平靜。自己一個人的力量太小,他把計大姐的情況發到了工作群組中,希望其他工作夥伴如果接到計大姐的訂單,也能順手幫幫她。
一呼百應,100多名小夥子心照不宣地開始做起了這件事。
大姐幾乎每天都會叫外送,誰接到了這一單,就會提前下線,不再接新單,給大姐留出時間,主動幫她把餐送到床前,擺好,等她吃完收拾好,再把垃圾投到社區裡的垃圾分類站。
葉陽輝說,大姐喜歡看電視,不怎麼愛說話,一句「謝謝」就讓小哥覺得很暖。
時間過得很快,轉眼就三年多了。這個群組裡的外送小哥,有人離開,也有人加入進來,但是這場愛心接力卻堅持了下來。
站長王智慧是2019年來到這裡當站長的,他告訴記者,最早自己都沒在意到站點裡小哥們在默默幫助這位特殊的顧客。「站點裡一個高峰訂單量在1000到1500單左右,接到這一單的人,沒人要求轉單,大家都不嫌麻煩。」
直到有一次,在群組裡看到外送員們討論,王智慧覺得很欣慰:「大家都說現在的年輕人很浮躁,但是從這群年輕人身上,我看到,他們都有一顆火熱的心。」
站長說,站點裡有100多名小哥,平均年齡不到25歲。雖然對外送員個人來說,接到了大姐的這一單意味著會損失其他兩三單,但我們的一點小舉動能幫助到其他人,非常值得。「作為站長,我非常支持他們這麼做。」
前段時間,這個事情被社區知道後,葉陽輝和王智慧反倒有些不好意思:「把餐送到顧客手中,這是外送員們應該做的,帶走垃圾也是順帶的舉手之勞嘛!」王智慧告訴當地記者,聽說接下來公司要為此發放獎勵:「個人和團隊都有,我很為這群年輕人感到驕傲。」
關愛是一種美好的情感,能給人帶來溫暖和希望。每一位努力善良的人,願你們的每一次前行,都能走向更美好的未來。