現如今全台確診人數飆增，為避免疫情持續擴大，醫療體系的防疫人員個個繃緊神經共同抗疫。然而怎料，前線醫護勇敢、專業的奉獻，換來的卻是令人心寒的結果…近日一位在急診上班的醫護人員就崩潰訴苦：表示，現在每天除了工作忙炸，還要面對民眾各種咆哮、暴力、威脅、恐嚇、辱罵！讓心力交瘁的他再也忍不住委屈的情緒打電話向家人大哭訴苦…但連他也沒想到的是，向來沈穩的父親聽完後，也不捨地落下了男兒淚…
示意圖，來源：網路，下同
這位護理師透過「匿名公社」分享身為醫護人員的無奈：「我是急診醫護人員，確診越來越多，民眾很恐慌，有症狀立刻跑到急診要求篩檢，加上病房被徵收，在急診等待住院的人全部卡死在急診、無床可去…」而雪上加霜的是，許多民眾卻仍相當自我、沒有絲毫體諒：「不斷放大自己的需求，還有人等得久了點，就各種咆哮、辱罵！」
說著，這名護理師也進一步地透露，現今急診室的混亂情況，每天篩檢的量爆炸多，醫護人員也只有兩隻手兩隻腳，但不管他怎麼解釋，民眾還是會一湧而上把他圍住，有人一上來手抱胸或插腰，指著他怒吼「你們到底是要多久啦？很熱你們知道嗎？」「不會太誇張嗎？我們不是應該是要被優先處理的嗎？」「又不是你在外面等，最好很熱啦！」「太誇張了吧！我會投訴你們的。」
也正是因為每天除了高壓的工作環境，還要被迫消化接踵而來的負面情緒，這名護理師崩潰地說：崩潰，「我們這麼累是為了什麼？為什麼我要被圍住被指著罵？」醫護都要穿隔離衣，每個人裡面的衣服都是濕的、汗如雨下，但沒有人抱怨，都繼續趕下一批工作：「努力維持醫療的運作不為什麼，就因為我們是醫療人員，我們並沒有特別加薪，或是因此有獲得特別待遇，卻不斷遭受民眾質疑、怒吼、霸凌…」
事實上，這位護理師也打給爸爸大哭傾訴這些日子心中的委屈：「我為什麼要被罵？我為什麼要承受這個？我們真的很努力很努力了，為什麼大家看不到？」憶起當時的情況，這名護理師坦言，爸爸當下只淡淡說，「沒關係他們不懂，你很棒，你在做對的事。」但沒想到後來卻接到媽媽來電緊張地問：「你到底跟爸爸講了什麼？為什麼爸爸在哭？哭得很傷心。」
聽到媽媽的話，這名護理師表示真的很難過，也很不捨得，明明醫護人員也都是有爸媽疼的孩子，為何要被這樣對待？但儘管如此，身為防疫人員，他抱怨歸抱怨，還是知道擦乾眼淚，迎接接下來的挑戰：「我沒有從醫院逃離，我們一直都在前線守著，因為我們都知道，如果連我們都放棄了，就真的完了。」最後他衷心期望民眾不要再惡鬥、對立，或是對醫護怒吼，「我們的敵人從來都不是彼此，而是病毒。」